In-Saal-Bedienung für Kinos
Snacks und Drinks. Direkt an den Platz.
Deine Gäste kommen ins Kino, um ein Erlebnis zu haben. Sie wollen den Film fühlen und sich voll und ganz darauf einlassen.
Mit der In-Saal-Bestellung bietest du deinen Gästen einen Premium-Service und schaffst eine Atmosphäre, in der sie den Film ungestört genießen.
Gleichzeitig verkaufst du zusätzliche Concession: an Gäste, die schon vor dem Film im Saal sitzen und nicht mehr aufstehen möchten oder an alle, die dein Team bei der Saalbedienung sonst nicht erreicht.
Für Kinos, die ihren Gästen ein Premiumerlebnis bieten möchten.
Ob Premiumkino, Multiplex, Arthouse mit besonderen Abenden oder Kino mit starkem Concession-Angebot: In-Saal-Bedienung gibt deinen Gästen einen zusätzlichen Bestellweg und kann deinem Team helfen, den Serviceablauf klarer zu steuern.
Service am Platz
Für Konzepte, bei denen Bedienung im Saal Teil des Kinoerlebnisses ist.
Starke Servicefenster
Für volle Säle, kurze Vorprogramm-Fenster und planbare Übergaben an dein Team.
Online-Concession
Für Snack- und Getränke -Bestellung mit klarer Verbindung zu Ticket und Platz.
Vom QR-Code bis zum Platz und vom Webshop direkt in den Saal.
Der Gast startet die Bestellung am Platz oder zuvor im Webshop. Die Bestellung wird automatisch mit dem Ticket verknüpft und für die Zubereitung an dein Team übermittelt.
QR-Code scannen
Der Gast öffnet die Bestellung am Platz oder aus dem Vorverkauf.
Auswählen
Snacks und Drinks werden digital zusammengestellt.
Bezahlen
Der Kauf läuft im verbundenen digitalen Bestellprozess.
Vorbereiten
Die Bestellung wird in der Zubereitung sichtbar.
Liefern
Saal, Reihe und Platz führen dein Team zum richtigen Sitz.
Vor dem Film planen. Im Saal spontan bleiben.
Mit dem Ticket verbinden
Gäste kaufen Tickets und ergänzen Snacks und Drinks aus dem Webshop. Wählen sie die In-Saal Lieferung geht die Bestellung beim validieren des Tickets direkt in die Zubereitung und wird an den Platz geliefert.
Direkt vom Platz bestellen
Gäste scannen den QR-Code an ihrem Sitzplatz. Saal, Reihe und Sitznummer werden automatisch für die Lieferung an dein Team übermittelt. Bestellen, ohne das der Gast den Saal verlassen muss. .
Kinobetreiber vertrauen Compeso
“Unsere Gäste erwarten Vielfalt und Qualität. CineOrder hilft uns, beides zu vereinen: Premium-Service, digitale Einfachheit und das gute Gefühl, dass man wählen darf.“
Florian Mäteling, Gloria Palast München
Damit dein Team weiß, was wohin gehört.
In der Zubereitung sieht dein Team die Bestellung mit den Informationen, die im Service zählen: Artikel, Vorstellung, Saal, Reihe und Platz. Bestellungen können vorbereitet, als fertig markiert und an den richtigen Platz gebracht werden.
- Übergabe an Zubereitungstheke oder Küchenmonitor
- Anzeige von Saal- und Platzinformationen
- Laufzettel oder Bon für die Auslieferung möglich
- Zeitfenster für Bestellannahme und Auslieferung konfigurierbar
Digital bestellen, persönlich erleben.
In-Saal-Bedienung ersetzt nicht den Kontakt im Kino. Sie gibt Gästen eine Wahl: beim Team bestellen, vorab im Webshop, der App oder direkt im Saal nachbestellen. So bleibt der Service persönlich am Gast, während dein Team in einen zusätzliche Möglichkeit für deine Gäste bieten kann.
Premium-Service mit einer Möglichkeit mehr.
Im Gloria Palast treffen bis zu 240 Gäste in einem engen Servicefenster auf ein Premiumkonzept mit persönlicher Bedienung. Die In-Saal Bestellung ergänzt diesen Ablauf um eine Möglichkeit, Snacks und Getränke direkt vom Platz oder vorher im Webshop zu bestellen. Das kann dem Team helfen, den Service besser vorzubereiten. Gäste bekommen mehr Wahlfreiheit, während der persönliche Service Teil des Erlebnisses bleibt.
Mehr Wahlfreiheit
Persönlich, vorab oder direkt im Saal bestellen.
Ruhigere Abläufe
Vorbestellungen können helfen, Spitzenzeiten zu entzerren.
Mehr Concession
Die Möglichkeit aus dem Saal heraus zu bestellen, eröffnet zusätzlichen Concession Verkauf.
So eingerichtet, wie dein Kino funktioniert.
Nicht jede Vorstellung braucht denselben Ablauf. In-Saal-Bedienung kann nach Saal, Sitzbereich und Zeitfenster gesteuert werden. So passt der Bestellweg zu deinem Vorprogramm, deiner Theke und deinem Team.
Säle, Reihen und Plätze
Festlegen, wo In-Saal-Bedienung angeboten wird.
Bestellannahme
Definieren, wann Gäste bestellen können.
Auslieferung
Festlegen, ab wann Bestellungen in der Zubereitung erscheinen.
Unterschiedliches Sortiment
Unterschiedliche Platzbereiche können verschiedene Concession Angebote anzeigen.
Du willst sehen, wie Bestellung am Platz in deinem Kino aussehen kann?
Wir schauen, wie Bestellung am Platz in deinem Saalablauf funktionieren kann.
Von der Idee zum Serviceablauf.
Servicekonzept verstehen
Wir schauen uns an, wie deine Gäste heute bestellen: an der Theke, am Platz, vorab oder in einer Mischung.
Saal und Zeiten festlegen
Wir prüfen, welche Säle, Reihen, Plätze und Zeitfenster für In-Saal-Bedienung sinnvoll sind.
Zubereitung einrichten
Wir klären, wie Bestellungen in Theke, Bar oder Küche sichtbar werden und welche Informationen dein Team braucht.
Gäste führen
Wir überlegen, wo QR-Code, Bestellhinweis und Vorbestellung sichtbar werden, damit Gäste den neuen Weg verstehen.
Fragen zur In-Saal-Bedienung von COMPESO 
Mach Bestellung am Platz zu einem Serviceweg, der zu deinem Kino passt
Ob vorab, per QR-Code im Saal oder als Ergänzung zum persönlichen Service:
Wir schauen gemeinsam, wie unser System deine Abläufe unterstützt.
