Cross-Selling für dein Kino
Mehr Umsatz mit jedem Besuch.
Der Moment entscheidet. Wenn deine Gäste Tickets kaufen, denken sie an den Film. Du denkst an Concession.
Mit Cross-Selling kombinierst du beides in einem Schritt: Dein Gast wählt sein Ticket – und bekommt direkt das passende Angebot dazu. Snacks, Getränke oder Merchandise, auf allen Verkaufskanälen, genau dann wenn die Bereitschaft am größten ist.
Das richtige Angebot, im richtigen Moment. Für deinen Gast ein zusätzlicher Service – für dich mehr Umsatz pro Besuch.
Die beste Chance für Popcorn
Der Gast hat sein Ticket gekauft und denkt nicht an die Concession. Genau hier verstreicht die beste Chance für Popcorn, Getränk oder das passende Kombi-Angebot – weil die Snacks und Drinks nicht sichtbar sind.
Zeige deinen Gästen im richtigen Moment dein Snack Angebot. Mit unserem Cross-Selling zeigst du Snacks, Getränke, Gutscheine oder Merchandise dort, wo deine Gäste ohnehin gerade kaufen. Mehr Umsatz pro Besuch und weniger Stress für dein Team.
Begleite deine Gäste vom Ticket bis zur Concession
Unser Cross-Selling setzt an mehreren Punkten an: nach oder vor dem Kauf eines Tickets im Webshop, in der Bestätigungs- und Erinnerungsmail.
Begleite deinen Gast auf seiner Reise in dein Kino.
Der Gast wählt Film, Plätze und Tickets.
Der Webshop zeigt Concession oder Merchandise im passenden Moment.
Der Gast ergänzt Snacks, Getränke oder ein Menü.
Nach dem Kauf erinnert ein Banner noch einmal an Concession.
Auch In-Saal-Bestellung ist möglich.
Wenn dein Kino In-Saal-Lieferung für besondere Säle anbietet, wechselt der Webshop automatisch zur In-Saal-Bestellung. Der Gast wählt seine Artikel aus und bekommt sie in den Saal an seinen Platz geliefert.
Snacks direkt zum Ticket.
Schon in der Ticketauswahl kannst du Combo Tickets anbieten – also Tickets mit Concession. Deine Gäste sehen damit früh, dass sie Film und Snack direkt zusammen kaufen können.
- Combo Tickets direkt in der Ticketauswahl anbieten
- Cross-Selling-Seite zwischen Preisauswahl und Warenkorb
- Bild und Text frei gestaltbar, mit direktem Weg zu „Snacks & Getränke“
- Gast entscheidet selbst: weiter zur Kasse oder erst stöbern
Biete deinen Gästen die Möglichkeit für Zusatzangebote
Direkt auf der Checkout-Seite blendet der Webshop passende Angebote ein.
Du kannst deine Szenarien selbst festlegen und den Webshop automatisch die passenden Menüs oder Artikel anzeigen lassen. Damit bietest du deinen Gästen genau dort eine zusätzliche Kaufmöglichkeit, wo die Bereitschaft am größten ist.
- Cross-Selling-Banner für Concession, Gutscheine und Merchandise auf der Checkout-Seite
- Titel, Beschreibung, Bild und Menüs pro Szenario einstellbar
- Jedes Kino ist individuell. Lege deine eigenen Szenarios fest
Concession im Kaufprozess deines Self Order Kiosk
Am Self Order Kiosk landet der Gast nach der Ticketauswahl nicht direkt im Warenkorb, sondern auf der Artikelauswahl. So sieht er dein Concession-Angebot, bevor er bezahlt, statt es zu übersehen. Hat er schon einen Snack im Korb, geht es ohne Umweg weiter zur Kasse.
- Weiterleitung von der Preisauswahl auf die Artikelauswahl am Kiosk
- Concession-Angebot sichtbar, bevor der Gast abschließt
- Liegt bereits Concession im Warenkorb, führt der Weg direkt zur Kasse
Erinnerung nach dem Kauf und vor dem Besuch
Auch nach dem Kauf bleibt eine Chance. Durch die Email Automation lässt sich in der Kaufbestätigung oder Erinnerungsmail ein Cross-Selling Banner einblenden, das den Gast einlädt, Snacks und Getränke zu bestellen.
- Cross-Selling-Banner in Kaufbestätigung oder Erinnerungsmail einblendbar
- Titel, Beschreibung, Bild und Farben frei gestaltbar
- Erreicht den Gast erneut, bevor er ins Kino kommt
- Über den bereitgestellten Link kann Concession nachbestellt werden
Dein Kino, dein Angebot.
Du musst nicht auf den richtigen Moment warten. Im Adminbereich kannst du selbst entscheiden, wann welcher Banner, welche Texte oder welche Artikel angezeigt werden sollen. Dein Team erstellt passend zu eurem Kino oder anstehenden Aktionen einmal die Szenarien. Einmal eingerichtet, empfiehlt der Webshop Concession oder Merchandise im richtigen Moment.
Banner und Texte pflegen
- Inhalte, Banner, Texte und Verlinkungen im Admin einstellen
- Concession und Merchandise passend zum Film oder Anlass anzeigen
Szenarien erstellen
- Szenarien nach Datum, Film, Filmkategorie oder Keyword erstellen
- Aktionen für Ostern, Weihnachten, Sommer oder Kinderfilme vorbereiten
Bestehende Artikel nutzen
- Artikel, Menüs, Concession und Filme aus dem bestehenden System nutzen
- Der Webshop kennt die Konfigurationen deines Kinos
Cross-Selling, das nicht stört.
Gutes Cross-Selling drängt sich nicht auf. Der Webshop zeigt Angebote dort, wo sie sinnvoll sind, und hält sich zurück, wenn sie den Kauf stören würden. Über Preiskategorien, Menü Karten und unsere Warenkorb-Logik erscheint ein Angebot nur dann, wenn es zum Moment passt.
- Cross-Selling je Preiskategorie mit unterschiedlichen Menü Karten gezielt anzeigen
- Bei „Bedienung am Platz“ erscheint die Möglichkeit nur, wenn Lieferung an den Sitz möglich ist
- Liegt schon Concession im Korb, bleibt der Gast ungestört
Sehen, wo Gäste kaufen – und wo sie abbrechen.
Cross-Selling soll nicht nur gut aussehen. Es soll im Kinoalltag funktionieren. Über Google Analytics können wir auswerten, wo Gäste im Webshop den Kauf abbrechen und welche Angebote gut funktionieren. Auch Kaufbestätigung und Erinnerungsmails können ausgewertet werden: So lässt sich nachvollziehen, ob Gäste über den bereitgestellten Link Concession gekauft haben.
- Auswertung über Google Analytics möglich
- Kaufabbrüche im Webshop sichtbar machen
- Wirkung von Kaufbestätigung und Erinnerungsmails prüfen
- Nachvollziehen, ob über den Link Concession gekauft wurde
Vorbestellte Concession passt in deinen Kinoablauf.
Wenn Gäste Concession vorbestellen, muss der Ablauf im Kino dazu passen. Vorbestellte Snacks und Getränke können über den Kundenaccount, der Email oder durch validieren des Tickets im Kino ausgelöst werden.
Jedes Kino ist individuell. Genau so sind auch unsere Möglichkeiten.
- Vorbestellte Concession im Kino zur Zubereitung aktivieren
- Aktivierung über den Kundenaccount mit einem Klick möglich
- Automatische Zubereitung nach Ticketvalidierung möglich
- Ablauf passend zum Kino einrichten
Du willst Cross-Selling einmal in Aktion sehen?
Deine Gäste kaufen Tickets, aber keine Concession oder Merchandise und der Aufwand ist dir zu hoch? Dann lass uns sprechen. Wir zeigen dir, wie einfach unser Webshop und die Funktionen integriert werden können.
Welchen Mehrwert hat unser Cross-Selling
Teil deines Systems
Der Webshop ist Teil des ganzheitlichen Systems und kennt die Konfigurationen deines Kinos. Artikel, Menüs, Concession und Filme müssen nicht neu aufgebaut werden, sondern können aus den bereits erstellten Daten genutzt werden.
Mit dem Kinoalltag gewachsen
Cross-Selling entwickeln wir mit dem Feedback unserer Kunden, deren Gäste und den Ideen aus unserem Team stetig weiter. So bleibst du immer auf dem neuesten Stand und profitierst von neuen Ideen.
Du behältst die Kontrolle
Inhalte, Bilder und Verlinkungen kannst du selbst konfigurieren oder von uns anfertigen lassen. Unser Team steht dir zur Verfügung, wenn du Hilfe bei Grafiken oder dem richtigen Moment brauchst.
Cross-Selling mit Rücksicht auf deine Gäste
Über Preiskategorien und unsere Warenkorb-Logik erscheint ein Angebot nur dann, wenn es zum Moment passt. Damit deine Gäste ein angenehmes und stressfreies Kinoerlebnis haben.
Von der Demo bis zum ersten Zusatzverkauf
Erstgespräch
Wir schauen uns gemeinsam an, wo Cross-Selling bei dir eingesetzt werden soll: im Webshop, am Self Order Kiosk oder in automatischen E-Mails.
Szenarien und Inhalte
Wir legen gemeinsam fest, welche Angebote an welchem Punkt erscheinen: Combo Tickets, Cross-Selling-Seite, Checkout-Modul oder Banner in Kaufbestätigung und Erinnerungsmail.
Konfiguration
Banner, Texte, Artikel, Menüs, Verlinkungen und Bedingungen richten wir gemeinsam für deinen Kinoalltag ein.
Test und Auswertung
Wir prüfen gemeinsam, ob die Szenarien richtig greifen und ob die Gäste sauber durch den Kaufprozess geführt werden.
Go-Live & Begleitung
Wir sind dabei, bis alles sauber läuft – und danach persönlich erreichbar, wenn du uns brauchst.
Fragen zu Cross-Selling
Im Webshop (Ticketauswahl, Cross-Selling-Seite und Checkout), am Self Order Kiosk sowie in der Kaufbestätigung und der Erinnerungsmail. Du entscheidest, was wo erscheint.
Nein. Banner, Texte, Bilder, Verlinkungen und Szenarien werden im System gepflegt und können von deinem Team einfach angepasst werden. Einmal eingerichtet, zeigt der Webshop Concession oder Merchandise automatisch im passenden Moment.
Nein. Über Preiskategorien, Menü Karten und unsere Warenkorb-Logik erscheint ein Angebot nur dann, wenn es zum Moment passt. Liegt z.B. bereits Concession im Warenkorb, bleibt der Gast ungestört.
Ja. Über Google Analytics lassen sich Kaufabbrüche und gut funktionierende Angebote auswerten. Auch die Wirkung von Kaufbestätigung und Erinnerungsmail kann nachvollzogen werden.
Ja. Vorbestellte Concession kann über den Kundenaccount mit einem Klick zur Zubereitung aktiviert oder automatisch nach dem Validieren des Tickets zubereitet werden – passend zu deinem Kino.
Lass uns gemeinsam schauen, was dein Kino heute braucht
Jedes Kino ist anders.
Deshalb starten wir nicht mit einem Angebot
sondern mit einem Gespräch.
